Satisfaction Surveys

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INFORMACIÓN PERSONAL

Ayúdenos a mejorar nuestros productos y servicios rellenando este cuestionario.

1. Nombre y apellidos:^*

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2. Razón Social, CIF/DNI o Código de Cliente^*

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3. E-mail^*

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4. Teléfono o Móvil^*

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5. País^*

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6. Si su país es España, por favor, indique su provincia^*

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

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1. ¿Cuál es su nivel de satisfacción con la calidad de los productos ofrecidos?^*

1 - Muy descontento

10 - Muy satisfecho

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2. ¿Está satisfecho con el trato personal recibido y profesionalidad de nuestro equipo? (Escala del 1 al 10. 1 - Muy descontento y 10 - Muy satisfecho)^*

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3. ¿Cuál ha sido el grado de satisfacción con la rapidez y cumplimiento en los plazos de entrega de su pedido? (Escala del 1 al 10. 1 - Muy descontento y 10 - Muy satisfecho)^*

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4. ¿Cuál es su nivel de satisfacción con el estado de entrega de los productos? (Escala del 1 al 10. 1 - Muy descontento y 10 - Muy satisfecho)^*

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5. ¿Cuál es su nivel de satisfacción con la experiencia en la tienda online? (Escala del 1 al 10. 1 - Muy descontento y 10 - Muy satisfecho)^*

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6. ¿Qué probabilidad hay de que vuelva a comprar nuestros productos? (Escala del 1 al 10. 1 - Muy descontento y 10 - Muy satisfecho)^*

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7. ¿Ha tenido algún tipo de incidencia? Si es el caso, indique cuál:^*

No, no he tenido ninguna incidencia.

Falta de atención por parte de nuestros comerciales.

Producto suministrado en mal estado o defectuoso.

Pedido incompleto.

Pedido equivocado.

Retraso en la entrega.

Otro:

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8. ¿Cuál ha sido su grado de satisfacción con la calidad del servicio proporcionado por el equipo de atención al cliente de Paradox Cristalin? (Escala del 1 al 10. 1 - Muy descontento y 10 - Muy satisfecho)

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9. ¿Puede valorar la satisfacción global con Paradox Cristalin? (Escala del 1 al 10. 1 - Muy descontento y 10 - Muy satisfecho)

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10. ¿Tiene algún comentario para nosotros?

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No, no he tenido ninguna incidencia.

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