Enquêtes de satisfaction

Merci de travailler avec PARADOX CRYSTAL S.L. dans le cadre de nos efforts pour améliorer la qualité de nos services. Cela ne prendra pas beaucoup de temps et vos commentaires sont importants pour nous aider à mieux répondre à vos besoins à l'avenir.

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LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Aidez-nous à améliorer nos produits et services en remplissant ce questionnaire.

1) Nom et prénom :^*

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2. le nom de l'entreprise, l'ID TVA ou le code client^*

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3. Courrier électronique^*

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4. Téléphone ou portable^*

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5. Pays^*

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6. Si votre pays est l'Espagne, veuillez indiquer votre province^*

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ENQUÊTE DE SATISFACTION

Aidez-nous à améliorer nos produits et services en remplissant ce questionnaire.

1) Quel est votre niveau de satisfaction quant à la qualité des produits proposés ?^*

1 - Très malheureux

10 - Très satisfait

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2) Êtes-vous satisfait du traitement personnel et du professionnalisme de notre personnel (échelle de 1 à 10. 1 - très insatisfait et 10 - très satisfait) ?^*

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3) Dans quelle mesure avez-vous été satisfait de la rapidité et de l'opportunité de votre commande ? (Échelle de 1 à 10. 1 - Très insatisfait et 10 - Très satisfait)^*

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4) Quel est votre degré de satisfaction quant à l'état de la livraison des produits ? (Échelle de 1 à 10. 1 - Très insatisfait et 10 - Très satisfait)^*

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5) Quel est votre degré de satisfaction par rapport à l'expérience de la boutique en ligne ? (Échelle de 1 à 10. 1 - Très insatisfait et 10 - Très satisfait)^*

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6) Quelle est la probabilité que vous achetiez à nouveau nos produits (échelle de 1 à 10. 1 - très insatisfait et 10 - très satisfait) ?^*

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7. avez-vous eu des incidents ? Si oui, veuillez indiquer lesquels :^*

Non, je n'ai eu aucun incident.

Manque d'attention de la part de nos représentants commerciaux.

Produit livré en mauvais état ou défectueux.

Commande incomplète.

Mauvaise commande.

Retard de livraison.

Autre:

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8) Dans quelle mesure avez-vous été satisfait de la qualité du service fourni par l'équipe du service clientèle de Paradox Cristalin (sur une échelle de 1 à 10. 1 - Très insatisfait et 10 - Très satisfait) ?

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9. pouvez-vous évaluer votre satisfaction globale à l'égard de Paradox Cristalin (sur une échelle de 1 à 10. 1 - Très insatisfait et 10 - Très satisfait) ?

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10. avez-vous des commentaires à formuler ?

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Quitter

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Non, je n'ai eu aucun incident.

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